Alexander Ferros có nguồn gốc là thương hiệu đồng hồ từ Thụy Sĩ được sáng lập bởi hai người Việt, ông Alain Cao (chuyên gia đồng hồ tại Thụy Sĩ) và ông Đặng Văn Trường ("Trường Omega", chủ hệ thống Viện Đồng Hồ). Sử dụng bộ máy Nhật Bản và vỏ thép CNC công nghệ cao, được lắp ráp trong quy trình kiểm định nghiêm ngặt tại Thẩm Quyến, Trung Quốc mang đến chất lượng ổn định và trải nghiệm vượt mong đợi trong tầm giá.

Bộ máy đồng hồ Alexander Ferros xuất xứ từ Nhật Bản (Japan Movement) đối với các sản phẩm thuộc dòng này. Tuy nhiên, thương hiệu Alexander Ferros còn có một dòng sản phẩm khác là "Swiss Made", nơi bộ máy và quy trình hoàn thiện được thực hiện tại Thụy Sĩ. 

• Bộ máy Nhật Bản: Các sản phẩm thuộc dòng "Japan Movement" sử dụng bộ máy cơ tự động (Automatic) từ Nhật Bản, nổi tiếng về độ chính xác và độ bền. Bộ vỏ của những chiếc đồng hồ này được lắp đặt tại các nhà máy ở Trung Quốc. 
• Bộ máy Thụy Sĩ: Dòng "Swiss Made" của thương hiệu này có bộ máy và quy trình lắp ráp, hoàn thiện hoàn toàn tại Thụy Sĩ. 

Dưới đây là hình ảnh giấy tờ khi thông quan của bộ máy Citizen khi nhập khẩu vào nhà máy tại Thẩm Quyến, Trung Quốc, do nhà máy Citizen tại Nhật Bản gửi:

Bảo hành chính hãng

Nhằm mang đến sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng, Alexander Ferros áp dụng chính sách bảo hành mở rộng 5 năm – bao gồm cả lỗi kỹ thuật và một số sự cố do người dùng.

• Thay miễn phí 1 lần/5 năm cho các trường hợp: rơi, va chạm gây hỏng chốt, kính, núm, hoặc lỗi cơ cấu cót (Automatic) – bo mạch, IC (Quartz).

• Thay pin miễn phí tối đa 3 lần/5 năm cho đồng hồ Quartz.

Dịch vụ chăm sóc định kỳ miễn phí

Đồng hồ Alexander Ferros được chăm sóc trọn đời theo chuẩn Thụy Sĩ:

• Lau dầu, bảo dưỡng máy: miễn phí 1 lần/5 năm.

• Vệ sinh siêu âm Elma: miễn phí 5 lần/5 năm.

• Hiệu chỉnh độ chính xác Witschi: miễn phí 2 lần/5 năm.

Địa chỉ gửi bảo hành

Anh chị có thể gửi qua Bảo Anh Watch để chúng tôi sẽ gửi về hãng, hoặc nếu ở Hà Nội có thế gửi trực tiếp đến trung tâm bảo hành hãng của Alexander Ferros.

• Bảo Anh Watch: 608 Điện Biên Phủ, Vườn Lài, Tp HCM

• Trung tâm bảo hành hãng: 6A Lê Thành Tông, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Tất cả sản phẩm Alexander Ferros tại Bảo Anh Watch đều chính hãng 100%, có thẻ bảo hành, tem chống hàng giả của Bộ Công An và chứng nhận đại lý ủy quyền. Khách hàng có thể kiểm tra trực tiếp bằng mã xác thực hoặc xác minh tại hệ thống của hãng.

Mỗi mẫu có tiêu chuẩn riêng, phổ biến từ 3ATM – 5ATM:

• Rửa tay, đi mưa nhẹ: ✅

• Bơi, tắm biển: ❌

Luôn đóng chặt núm chỉnh khi tiếp xúc nước.

• Đồng hồ cơ sẽ có độ sai số (nhanh/chậm) nhất định, không chính xác như đồng hồ Pin.
• Với dòng Alexander Ferros sử dụng máy Citizen 8215 là -20/+40 giây mỗi ngày. Đây là thông số kỹ thuật tiêu chuẩn cho bộ máy tự động này, có tần số dao động là 21.600 vph (3Hz) và trữ cót 42 giờ. 
• Như vậy 1 tuần thì đồng hồ cơ có thể sai số tầm 5 ~ 7 phút là bình thường, anh em có thể chỉnh tay lại cho đúng. Nếu sai số trên, có thể gửi về Bảo Anh để chúng tôi cân chỉnh lại nhé. 

Kính sapphire trên đồng hồ được sản xuất từ tinh thể sapphire nhân tạo – vật liệu có độ cứng chỉ đứng sau kim cương trên thang đo Mohs (Sapphire ~9/10). Nhờ vậy, sapphire:

✅ Hầu như không trầy khi tiếp xúc với vật dụng thường ngày như chìa khóa, đồng xu, kim loại nhẹ
✅ Giữ mặt kính trong suốt và sắc nét suốt nhiều năm sử dụng
✅ Chống nứt tốt hơn kính khoáng thông thường

Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý:

⚠ Sapphire vẫn có thể trầy hoặc sứt mẻ nếu va chạm mạnh với kim cương, gốm kỹ thuật, cát xây dựng hoặc bê tông nhám
⚠ Góc cạnh kính vát mỏng dễ tổn thương hơn bề mặt phẳng
⚠ Rơi vỡ do chấn động mạnh thì mọi loại kính đều có nguy cơ hư hỏng

Pin sử dụng tầm 2–3 năm tuỳ dùng. Thay pin tại Bảo Anh Watch sẽ kiểm tra, ép kín ron chống nước đầy đủ. Nên khách hoàn toàn yên tâm.

Không nên ❌
Hơi nóng làm giãn ron → dễ vào nước.